Заказали акриловую ванну (заказ № 19518). Цена на сайте магазина на момент заказа - 5872 грн. и информация о том, что доставка за счет магазина. Созвонились с оператором, она подтвердила, что доставка за счет магазина, назвала цену - 5480 грн. (сказала, что цена изменилась), оставили заявку. Менеджер перезвонил быстро, обговорили детали по товару и оплате (100% предоплата на карту Приватбанка) и оформили заказ. Пришло СМС сообщение с суммой оплаты (5011 грн.) Приятно удивились ценам, оплатили товар (29.06.18г. - пятница). В понедельник, вторник пришлось звонить, выяснять, почему заказ не отправлен. Отправили в среду (04.07.18) утром и .... сообщение от перевозчика (Новая Почта) - доставка за счет получателя (1070 грн.). Снова связываемся с менеджером и узнаем новость - оказывается магазин либо делает скидку, либо оплачивает доставку. При оформлении заказа менеджер ничего об этом не сказал, на сайте информации об этом тоже нет, хотя с оператором доставку обговаривали. Т.е. цена товара с доставкой - 6080 грн. (напомню - на момент заказа цена на сайте 5872грн. и бесплатная доставка, информация от оператора - цена 5480 грн и бесплатная доставка). Менеджер пообещал компенсировать стоимость доставки после получения товара. Товар получили, магазин вернул 300 грн. В общем - неделя потерянного времени, денег и нервотрепки. За такую сумму можно было бы купить ванну в своем городе и сразу. Покупать в этом магазине ничего больше не буду и другим не рекомендую.
Ответ администрации магазина: Розничная цена ванны 6553 грн, Вам оформили заказ со скидкой 16% по цене 5011 грн (чтобы итоговая сумма с доставкой https://price.ua/firm27723.html#review получилось примерно 5780 грн). Ванна габаритный товар, доставка вышла 1070 грн (до момента отправки мы не можем знать точную https://price.ua/firm27723.html#review сумму доставки) то есть 5011 грн +1070 грн = 6081 грн, мы Вам компенсировали за доставку 300 грн, получается сумма заказа https://price.ua/firm27723.html#review 5781 грн. Если Вы заказывали Ванну по цене 5780 грн, то получается, что Вы купили на 1 грн дороже чем было в заказе! С чем https://price.ua/firm27723.html#review связано Ваше недовольство? Вы говорите что за эту сумму купили бы у себя в городе сразу, но почему тогда оформили заказ в https://price.ua/firm27723.html#review интернет магазине? Ведь в конечном итоге Вы заплатили всего 5781 грн?