-
огромное спасибо магазину.ответили быстро.посылку отправили вовремя, пришла быстро, товаром доволен.
-
Заказала беговую дорожку,попросили сделать хоть какую то предоплату,оплатила 1000 гр,выслали сразу на следующий день,все быстро и качественно,мое мнение-магазин работает отлично,ребята менеджеры все подробно объясняют,покупкой и обслуживанием довольна!Удачных продаж магазину и приятных покупок вам!
-
Замовив автореєстратор Falcon - отримав наступного дня, ввечері (05.01.2017).
Робота менеджера - добре. Робота водія, який доставив замовлення - на відмінно! Як я і просив, доставка відбулась у вказаний час, з попереднім телефонним погодженням.
Ціна на автореєстратор - найнижча із всіх запропонованих в мережі.
Магазин рекомендую!
Команді СМ-ТУЛС - успіхів та процвітання!
-
Заказала лестницу, перезвонили вовремя, доставили даже раньше, чем договаривались. Всем рекомендую.
-
Я очень довольна обслуживанием в магазине. Хорошие скидки. Менеджер Вадим очень ненавязчиво и культурно все объясняет, идет навстречу. Товар оправдал ожидания и все обещания менеджер выполнил. Заказывала одеяло из верблюжьей шерсти и комплект белья.
-
Заказывал генератор Хундай 3000, на хотлайне увидел цену на 400 грн. отличавшуюся от заявленой на сайте. Написано, что при регистрации скидка, поленился всем этим заниматься, просто позвонил. Хлопцы без вопросов отдали генератор по цене на Хотлайне. По ходу магазин заинтересован в клиентах, торгуются. Доставили на второй день после заказа, водитель поднимать даже за деньги не захотел, мол не хочет оставлять машину без присмотра, но помог донести до лифта и на том спасибо. Вообщем все, что обещали - выполнили. Магазин рекомендую.
-
Выбрал и решил купить термос. Указанная цена - 600 грн. Зарегистрирован не был. На фото товара отметка "Распродажа", а выше текст в красной рамке:
"Внимание! Вы нам нравитесь. Поэтому, регистрируйтесь у нас на сайте, становитесь нашими клиентами - будете видеть цены со скидками. ОСТОРОЖНО! Цены могут быть ниже, чем показывает сайт сейчас. Более того, мы дарим 50 грн. на следующую покупку, именно Вам!"
Ух как приятно!
Ок, регистрируюсь, нахожу термос и... Не может быть!.... ЦЕНА!!! .... всё те же 600 грн :/ Вот тебе и скидочка.
Уж не знаю как такую "замануху" культурнее назвать. Ощущение обманутости отбило всяческое желание совершить покупку, несмотря на довольно низкую цену.
Уважаемая администрация магазина SM Tools, текст в рамке неоднозначен по смыслу и трактовать его можно по-разному. Не обнадеживайте заранее покупателя, чтоб потом его разочаровать
Ответ администрации магазина: Спасибо, учтем, но как указать, что распродажа, на то и Распродажа, что скидки не будет больше, цена минимальна? Или как указать, что цены МОГУТ быть ниже, но Может - это не Обязательно? Мы декларируем, что у нас официальный товар, поэтому цены на некоторые бренды не могут конкурировать с контрабандой. Но мы всегда стремимся поддерживать минимальный уровень цен, поэтому Вы всегда можете обратиться к нам и спросить - ребята, есть дешевле продайте по такой цене! Если это возможно, мы всегда идем на уступки.
-
Пишу хороший отзыв о магазине. Надумалось мне купить мойку майку Макита 102. С удивлением узнал, что есть официальные и не очень, на вид абсолютно одинаковые. Вообщем побегав по прайсам, нашел этот сайт, успокоило, что они есть и на сайте макита юа. Цена такая, как у всех. Начитавшись, что можно торговаться позвонил, типа какую можете цену предложить, менеджер подумал, че то посчитал и дал цену не намного отличавшуюся от самой низкой в хотлайне. Теперь я подумал и решил купить. Уже зарегистрировал гарантию 3 года. Мойка работает отлично, для дома саме то.
-
Товар покупаю не первый раз. Заказал Чайник RONDELL RDS-088 Sieden 3л на самовывоз в воскресение, во вторник забрал. Позвонил сказал, что есть немного дешевле, менеджер Игорь сделал скидку. Все четко, спасибо магазину за лояльное отношение к постоянным клиентам.
-
Уважаемая администрация магазина! То, что - заказ будет отправлен через неделю
- в среду отправить не смогли, при этом менеджер Вас набрал и предупредил
- при отправке товара мы с Вами согласовали резервное отделение Новой Почты
НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!!
Никто об этом не предупреждал и не согласовывал. Если бы так было, не было бы таких отзывов.
А что касается хорошей скидки, то она "ушла" на оплату доставки.
ВОТ ЭТО УРОВЕНЬ!!!
Ответ администрации магазина: Во избежание недоразумений, мы записываем телефонные разговоры менеджеров и клиентов. Вашу претензию, рассмотрит директор лично. Извините, если были недостаточно хороши, мы стремимся только к самому лучшему сервису.
-
Спустя 5 мин после размещения заказа через корзину перезвонил менеджер, сообщил что товар будет доступен для самовывоза через 2 дня. Но уже на следующий день пришла смс, что товар находится в пункте выдачи.
Заехал, забрал. Очередей нет.
Отработали на отлично. Доволен.
Спасибо.
-
Цена на товар в магазине самая низкая в интернете. Покупки пришли быстро и были хорошо упакованы магазином, чтоб товар не повредился в дороге. Всем буду советовать этот магазин и сам далее буду тут покупать.Спасибо магазину
-
Хороший сервис! Большое спасибо! Заказал вчера шуруповерт и он сегодня уже у меня, все работает , комплектация полная.
Весь процесс покупки был очень эффективным, скорость обработки заказа, доставка, коммуникация с менеджером и уведомление о доставленном товаре. Супер.
-
Впечатление только отрицательное. Заказ обещали отправить в понедельник. В итоге отправили только в пятницу. При этом менеджер не перезванивал, а только мы звонили, чтобы узнать о состоянии отправки. Кроме стоимости товара менеджер информировал только об оплате процентов за наложенный платеж. А при получении номера накладной оказалось, что мы оплачиваем и услуги доставки . При чем сумма доставки была явно завышена. И финальная часть - товар был отправлен совершенно на другое отделение, а не на указанное при формировании заказа. И это тоже было неприятным сюрпризом. Обычно, если по каким-либо причинам указанное отделение не подходит, звонит менеджер и уточняет, куда можно отправить. Пришлось понести дополнительные затраты. Работа просто отвратительная. Никогда больше не будем заказывать что-либо в этом так называемом магазине.
Ответ администрации магазина: Добрый день, уважаемый Гость! Извините за причиненные неудобства.
По поводу Вашего отзыва на сайте. При оформлении заказа Вас предупредили, что товара нет и заказ будет отправлен через неделю, Вы согласились.
1) Вы писали "Заказ обещали отправить в понедельник ". Заказ мы обещали отправить Вам в среду, а не в понедельник, но потом мы его перенесли на четверг, так как на складе был переучет и в среду отправить не смогли, при этом менеджер Вас набрал и предупредил.
2)"Причем сумма доставки была явно завышена". Мы ни как не можем повлиять на стоимость перевозки товара Новой Почтой. Доставка осуществляется по тарифам Новой Почты.
3) "Товар был отправлен совершенно на другое отделение". При отправке товара мы с Вами согласовали резервное отделение Новой Почты, так как товар был габаритным и точно мы не смогли определить, пройдет он на Ваше отделение или нет.
4)"Мы оплачиваем и услуги доставки". Доставку товара в нашем магазине оплачивает клиент, вся эта информация есть в графе на сайте "доставка и оплата ". Есть позиции на сайте с бесплатной доставкой, на этих товарах написано, что доставка бесплатная.
5)"Менеджер не перезванивал, а только мы звонили ". С Вами сразу согласовали, что отправим товар в среду, каждый день мы не звоним и не напоминаем, что товар будет отправлен. В вашем случае Вам перезвонили и перенесли отправку. До этого Вы звонили и спрашивали когда отправим, но ничего не менялось. И еще один момент, мы Вам сделали хорошую скидку в размере 347 грн.
Еще раз извините, будем идти к лучшему, что б у нас не было таких отзывов.
-
Нужен был видеорегистратор, долго выберал между несколькими моделями, и выбрал RS213,звонил в разные магазины, и только здесь мне сказали правдивую информацию что производство Китай, а не США,Тайвань,Корея и тд!
Спасибо за правду, заказ у ребят, всем советую, говорят как и есть, звонил на оф.представительство подтвердили что завод в Китае! Регистратор супер, оф.гарантия !
-
Заказывал стабилизатор одеского производства Элекс Ампер с установкой. Все прошло успешно. Сделал небольшую предоплату во вторник, в субботу уже все смонтировал электрик. Спасибо за оперативность и желание не просто впарить товар, а помочь советом и выбором. Стабилизатор отличный!
-
Заказал впервые в этом магазине - набор инструмента топтул GCAI4601, цена была низкая, вот потому и заказал, забрал с пункта выдачи на фрунзе, всё прошло без проблем, спасибо за цену ! думаю если будут такие цены то я еще обращусь !
-
Заказала Велотренажер EnergyFIT GBBT1503, доставили очень быстро, но не указали, что в нем отсутствует нагрузка. Хотя в описании она присутствует и переключатель нагрузки есть. После обращения в магазин мне дали телефон сервисного центра, где и подтвердили, что переключатель для видимости, нагрузки неощутимы. Просьба к продавцам указывать к таким велотренажерам, что переключатель нагрузки просто формальность. Так же не было чека, инструкции на русском или украинском языках, не было гарантийного талона и бланка возврата. Но, в целом, тренажер очень красивый и собирается в течении 10 минут, не смотря на то, что вначале количество деталей и болтов пугает. Спасибо.
-
Заказывали бойлер Ariston SG 50 для родителей пенсионеров. По стечению обстоятельств (длительная командировка) купленный бойлер стоял месяц не распакованный. После вскрытия упаковки были неприятно удивлены и озадачены ОТСУТСТВИЕМ ШНУРА ПИТАНИЯ!!! Позвонили в магазин, но нас уверили, что этот бойлер так и поставляется .....без шнура питания.....Если бы менеджер в момент заказа сообщил нам о таком неприятном моменте, с уверенностью могу сказать, что мы бы этот товар не покупали, но менеджер сказал, что все в порядке. А теперь представьте, что вы покупаете любой электроприбор, к примеру утюг, чайник и т. д., но по факту не можете им пользоваться, потому, что не можете его включить в сеть так как нету ни шнура ни вилки!!!!!!!??????????? Считаю, что магазин обязан честно и достоверно сообщать покупателям о комплектации товара. К сожалению не могу вернуть товар , так как 14 дней давно истекли. Так, что не могу рекомендовать этот магазин, так как мы теперь вынуждены искать и покупать недостающие детали по вине этого магазина !
-
Отличный магазин, скорость доставки порадовала. Вчера оплатил сегодня уже получил в 10 утра. У самого СТО сварочный полуавтомат как воздух нужен. И цена самая дешевая по интернету плюс маска хамелеон в подарок. попросил отправить Автолюксом без проблем в Сумскую обл вышло 45 грн. вообще шара. спасибо большое вам за оперативность.
